Şikayetim Var
Telefonum çalındı
Kimsenin başına gelmez umarım, ama gelirse aklınızda bulunsun, telefonumu çaldırmaktan çıkardığım dersler;
1) Hayatta bir daha hiç bir telefonu Akbank Wings kartıyla alma, Garanti Shop&Miles ile almış olsaydım telefonumu; şu anda çalınmaya karşı sigortalı olacaktı, gerçekten burada faka basmışım L (Ben de dahil, Garanti madurlarına duyrulur)
2) Telefonu aldığın anda IMEI numarasını sağlam bir yere kopyala
iyi ki [...]
Başbakanımıza açık mektup – YouTube yasağı kalksın
“Youtube Yasağı” hakkında daha önce de bloğumda fikirlerimi paylaşmıştım. Daha önce bahsedilenler dışında, pazarlama konusunda da ülke olarak neler kaybettiğimizi düşündükçe, bu sektörden birisi olarak her geçen gün daha da üzülüyorum. Dolayısıyla bu konuda başbakanımıza açık bir mektup yazmak istiyorum.
Sayın Başbakanım,
Artık bu gereksiz yasağın kalmasında aktif rol almanızı istiyorum. Bu yazımda yasağın gereksizliğinin sebeplerine girmek [...]
Cebit’e 15 yaşından küçükler giremez
Amerikada daha 10lu yaşlarında (teens) internet start-up’larıyla başarıya ulaşmış, yatırım almış, milyoner olmuş örnekler varken biz 15 yaş altını Cebit Eurasia’ya almıyoruz.
Ne büyük bir ironi, “Cebit - 15 yaşından küçükler giremez”.
Buna yazacak pek bir şey bulamıyorum.
THY Web Sitesi bir aydır çalışmıyor
Bir aydır ne zaman rezervasyonu denesem çalışmıyor. Dün online check-in’in de işlemediğini görünce iyice ümidi kestim siteden. Blogları aradım, acaba bu konuda yorumlar var mı diye ama archisugar.com da 27 Ağustos, 2007 de sitenin çalışmadığına dair bir kayıttan fazlasını bulamadım. Blogcularmı uçmuyor, blogcularmı yazmıyor, ya da site arada sırada çalışmıyor onlar da hep bana mı raslıyor [...]
Müşteri kazanmak zor, kaybetmek çok kolay!
Yılmaz Altun’un bloğundan müşteri kazanmanın zor, ama kaybetmenin ne kadar kolay olduğu hakkında bir yazı gördüm. Gerçekten de bazen firmalar günlük koşturmaca içerisinde en basit şeyleri atlayabiliyorlar. Okumanızı tavsiye edeceğim Seyidoğlu hakkındaki yazının tümüne buradan da ulaşabilirsiniz.
“Ama bugünden sonra, özellikle bu deneyimime firma tarafından verilen cevaptan sonra bir daha buradan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ne [...]
Opel neden Türkiye de başarısız olacak
Opel'iniz satmayı düşünürseniz, Türkiye'de size yalnız takas olursa arabanızı alırız denmesi, müşterilerde güvensizliğe sebep olmakta. Özellikle de Opel'den memnun kalmayan bir müşteriye arabanızı yalnızca takas olursa alırız denebilmesi, ya Opel'in yönetiminin Türkiye'de pek etkin olmadığını veya çok yanlış stratejiler içerisine girdiklerini gösteriyor.
Bang & Olufsen, Yalnız Marka gerisi Yalan
Bang & Olufsen dünyanın en kötü müşteri hizmetlerine sahip şirketi. Tasarım dışında pek birşey sunamayan bu marka, kötü kalitesini gizlemenin ve kalite sorunlarını hallatmenin müthiş bir yolunu keşfetmiş.
Müşteri sorularını ve sorunlarını cevaplamayarak, onlardan kaçmak. İnanılmaz değil mi?
Çok garip ama gerçek. B&O ne web sitelerindeki telefondan ne de sitedeki şikayet formundan erişilebiliyor. Benim gibi üşenmeyip, şirketteki [...]
