Seedcamp hakkında detaylı bilgiye Seedcamp sitesinden ulaşabilirsiniz.

Turkcell Blog’da Ne var Ne yok? Yazısında özellikle şu bölüm hoşuma gitti;

“Blog’da ne mi yok? Reklam kokan hareketler, gerçek olmayan bilgiler, bilgi sahibi olmadan fikir sahibi olmuş yazılar, emeğe saygısızlık, güncel olmayan içerikler”

İçerikte en hoşuma giden bölüm, Ali Poyrazoğlu’nun işe ruhunu kat adlı videosuydu, seyretmenizi tavsiye ederim.

Blog şu anda ilk adımında olsa da, Vodaco’da web projelerini incelediğimiz beş boyuttaki yorumlarımı aşağıda bulabilirsiniz;

1) Temel İhtiyaçlar

Site amaçları gerçekçi ve düzgün bir şekilde çıkarılmış.

Blog okuyucularının ihtiyaçları ise sitenin açılımı olan Eylül ayı sonunda UserVoice veya site üzerinden yapılacak bir anketle toplanılabilir. Daha önce bu konuda bir araştırma yapılmış olsa dahi, gerçek kullanıcılardan alınacak bilgiler önce yapılan çalışmalardan (eğer yapıldıysa) değerli olacaktır.

Marka konumlandırma açısından gerekli ihtiyaçların karşılanması daha uzun soluklu bir konu.Bloğun ileriki dönemlerdeki yönetimi ve editoryal kuvveti bunu daha net gösterecek. Umarız bu konuda, hem hedefler net bir şekilde belirlenmiştir, hem de Turkcell’in iletişim bölümündeki üst düzey yöneticilerin bloğu belli aralıklarla takip etmeleri, süreçsel olarak projenin içerisinde planlanmıştır.

2) Spesifikasyonlar (Fonksiyonel ihtiyaçlar / Teknik Özellikler / İçerik ihtiyaçları)

Şu anda bloglarda kullanılan birçok özellik şu anda Turkcell Bloğunda yok (mesela TechCrunch gibi bloglarda olan özelliklerin bir kurumsal blogda olmaması için hiçbir sebep yok). Bu özellikler interaktiviteye ve Community yaratımına destek olacaklardır. Bu konuda, Feedbackler için UserVoice’u tavsiye ederim. Böylece; kullanıcı istekleri, blogda yazılması istenen içerikler ve de özellikle genç kitlenin blogda arayacağı fonksiyonalitenin daha hızlı fark edilmesi ve projeye dahil edilmesi sağlanabilir.

Ayrıca artık kurumsal bloglar için en önemli fonksiyonalitelerden biri haline gelen, yorumların oylanabilmesi ve yorumların aldığı puana göre yazının altında sıralanması bu projenin başarısı açısından çok önemli bir rol oynayacaktır. Bu arada çok ufak bir detay gibi gözükse de paylaş fonksiyonalitesinin blog dünyasının çok içinde olmayan bir şekilde (çok kullanılmayan ve açıkçası başarılı olmayan bir plugin ile) çözülmüş olması, kanaat lideri dediğimiz ve blog stratejilerinde çok önem verdiğimiz bir kitle üzerinde Turkcell bloğu hakkında negatif bir algı yaratacaktır. Bu yüzden bu gibi ufak detayları en iyi şekilde çözümleyebilecek ekiplerin proje içerisinde yer almasında ciddi önem bulunmaktadır.

Bloglarda teknik (IT tarafında) olarak çok ciddi bir konu genelde öne çıkmaz. Sanırım Turkcell gibi bir şirkette bazı duyuruların veya havuçların (hediyelerin) hosting konusunda çok büyük trafik getirebileceği konusunda şirkette bilinç vardır ve altyapı bu tarz durumlar için hazırdır.

Blogda Wordpress kullanılmış, ama burada, Çağatay’ın Webrazzi’deki yorumu üzerinde durmakta fayda var;

Turkcell blogunda bir şey dikkatimi çekti. Açık kaynaklı wordpress altyapısını kullanmasına rağmen blogun herhangi bir yerinde wordpress kullanıyoruz ibaresine rastlayamadım.Copyright © TURKCELL yazıyor…

Blog lisanslama konularında lisanslama kurallarına uyulmaması, hem şirketleri gereksiz yere lisans ihlali durumuna düşüleceği gibi, hem de iletişim açısından da markaya ve sosyal medya çalışmalarına ciddi zararlar verecektir.

Blogdaki metin yazarlığındaki profesyonellik ve web diline uyum ilk aşamada gayet başarılı. Ayrıca blog yazılarına gelen yorumlar, bloğun interaktivite sağlayabildiğini gösteriyor.

3) İletişim Tasarımı

İletişim süreçlerinin tasarımı kurumsal bloglarda yönetilmesi en zor konuların başında gelir. Özellikle şirket çalışanlarının da yazı yazdığı bir blogda, yazarın kendi yazısıyla ilgili yorumlara zamanında cevap veremeyeceği durumlar olacaktır, bunların sitedeki interaktiviteyi köreltmemesi açısından konulara hakim blog editörlerinin yorumların geliş akışına göre planlanarak, interaktiviteyi her zaman canlı tutması gerekecektir. Bu konunun zorluğunu ve maliyetlerini bilmekle beraber Turkcell’in burada iyi bir interaktivite sağlayabileceğine inanıyorum.

Yazı sıklığı planlaması daha profesyonelce yapılmalı diye düşünüyorum, blog ilk açıldığı gün beş yazı girilmesi, sonra 3 gün yazı girilmeyip, ayın 4ü ve 6sında birer yazının girilmesi, bende bu konuda ciddi bir planlama ve hazırlık yapılmadığı intibası yarattı. Umarım bu projeye girerken önden bir hazırlık yaparak, yazılar çalışılanlardan alınmış ve bunları alma zamanlaması ve zorluğu öngörülerek, gerçekçi bir frekans en azından ilk 3 ay için belirlenmiştir. Turkcell kadar iletişime yatırım yapan bir firmanın kurumsal bloğunda en azından günde bir yeni içeriğin yayınlanması gerektiğini düşünüyorum. Turkcell’in bu blogla hedeflediği kitlenin büyük bir bölümünün de beklentisinin bu yönde olacağına inanıyorum.

Ayrıca Blog Yönetimi süreç haritasının çıkarılmasının da Turkcell gibi birçok bölümün içinde olacağı bir projenin sağlıklı olarak yürüyebilmesi açısından bir gereklilik olacağını düşünüyorum.

4) Bilgi Tasarımı

Kategorilerin blogda muhakkak olması gerekirdi diye düşünüyorum. İlk taslak olsa da, hem planlama açısından hem de neler paylaşılmasının planlandığının iletişimin yapılması açısından faydalı olurdu diye düşünüyorum. Enformasyon mimarisi açısından bu kategorilerin yukarıda belirttiğimiz ihtiyaçlar doğrultusunda doğru olarak seçilmesi büyük önem taşıyacaktır. Sanırım altında hiç yazı çıkmayacak diye şu an eklenmemiş olabilir, umarım en kısa zamanda yazılar belli kategorilere bölünür.

Bilgi aktarımında görsellerin kullanılması genelde bir avantaj olarak görülse de, blogda kullanılacak imajların kalitesinin arttırılabileceğine inanıyorum. Bunun da okunma istatistiklerine pozitif yansıyacağını düşünüyorum. Arayüz tasarımları ve navigasyon tasarımları projenin bu adımında çok gerekli görülmemiş olsa da projeyi ileri doğru taşırken bu noktalara çok dikkat etmek ve geliştirmeler yapmak gerekecektir.

5) Görsel Tasarım

Tasarım Turkcell’in web sitelerinde kullanılan çizginin bayağı altında kalmış. Her zaman projelerde tasarım dışındaki adımların önemine değinen birisi olmama rağmen, böyle bir projede tasarımın bu kadar göz ardı edilmemesi gerekirdi diye düşünüyorum, özellikle de Turkcell gibi bu konuda gerekli insan kaynağına ulaşabilecek bir şirket için tasarım ilk intiba açısından çok başarılı gözükmüyor.

Turkcell’i ve proje içerisinde yer alan ekipleri tebrik ediyor ve bu yeni başladıkları projeyi Türkiye’de kurumsal bloglara örnek teşkil edecek bir noktaya taşımalarını diliyorum. Bu arada kurumsal blog açan tüm şirketlerin, kurumsal bloglarıyla ilgili metrikleri yakından takip etmelerini tavsiye ediyorum (bu metriklerin listesine buradan ulaşabilirsiniz).

Bu yazı MarkaStrateji.com için hazırlandı.

Blog – Yayınlama Metrikleri (Publishing)

1. Ortalama Blog yazı uzunlukları (kelime sayıları)
2. Bloga yazı yazma frekansı (aylık yazı sayısı)
3. Yazar sayısı (işi olarak / gönüllü yazar sayıları)

Blog – İlgi Metrikleri (Community)

1. Yazı bazında sayfa ziyaretleri ve Tekil ziyaretçi sayıları
2. RSS aboneleri ve site üyeleri sayıları
3. Blogda geçirilen süre (ziyaretler * ortalama zaman)
4. Yorum sayısı / tekil ziyaretçi oranı
5. Yorumcu / toplam üye oranı
6. Blog’a gelen link sayısı

Blog – İletişim Metrikleri (Conversation Index)

1. Yazı başına ortalama yorum sayısı (kaliteli yorum sayısı)
2. Yazı başına ortalama trackbacks sayısı
3. Toplam yorum sayısı (kaliteli yorum sayısı)
4. Aylık yeni yorumcu sayısı
5. Blogdan şirket sayfasına giden trafik

Blog – Arama Motoru Etkinlik Metrikleri (SEO)

1. Google Page Rank
2. Alexa Rank
3. Site adı için arama hacmi

Bu metriklerin bazıları bu konularda derinine tecrübesi olmayanlar için hem anlaşılması, hem de takip edilmesi açısından gerçekçi olmayabilir. Dolayısıyla kurumsal blog projelerinizde bu metriklere hakim ekipler ile çalışmanızı tavsiye ederim.

1) Hayatta bir daha hiç bir telefonu Akbank Wings kartıyla alma, Garanti Shop&Miles ile almış olsaydım telefonumu; şu anda çalınmaya karşı sigortalı olacaktı, gerçekten burada faka basmışım L (Ben de dahil, Garanti madurlarına duyrulur)

2) Telefonu aldığın anda IMEI numarasını sağlam bir yere kopyala

iyi ki bunu yapmıştım, çünkü telefonum daha ilk haftadan çalındı

3) iPhone’u (ve diğer “smart phone”ları) şifresiz kullanma

twitter, facebook, mail v.b. hesaplarımdan garip şeyler gelirse şaşırmayın, ben değilim L

4) Hemen telefonu operatöründen kapattır (bunu yaptım en azından)

5) Karakola IMEI numarasıyla hemen tutanak tuttur.

Burası en acılı bölüm. Aslında IMEI ile telefon anında bulunabilecekken, süreç şöyle işliyormuş, karakol tutulan tutanağı zaman bulursa (sözde bir-kaç güne) savcılığa yolluyormuş. Savcılıkta dosya sıkışıklığı varmış ve operatörlere bu bilginin ne zaman yollanacağı belirsizmiş (Hatta bazen 3 ayı bulabiliyormuş). Ben bari süreci takip edeyim diye dosya numarası istediğimde karakol bir numara veremeyeceğini, hatta tuttuğu tutanağın bir kopyasını bile kurallar gereği benimle paylaşamayacağını söyledi (bu bilgi doğru ve yasal mıydı onu çözemedim?). Sürecin böyle yavaş işlemesi de telefonun ikinci elde satılabilmesini sağlıyor, gerçekten acıklı bir Türkiye gerçeği de buradan çıktı. (Bu arada savcılığa direk de başvurulabiliyormuş)

6) Bilgi Teknolojileri ve İletişimi Kurumu’na 0312 232 2323 nolu telefondan ulaşıp, IMEI ile çalıntı ihbarı yapıyorsunuz. 1-2 gün içerisinde (umarım) telefonda verilen bilgilerin ilgili GSM İşletmecisi tarafından doğrulanmasından sonra cihaz sorgulamada, çalıntı cihaz durumuna dönüşerek cihazın haberleşmeye kapatılması işlemi gerçekleşiyor. http://www.mckstk.gov.tr/node/18

Sayın Başbakanım,

Artık bu gereksiz yasağın kalmasında aktif rol almanızı istiyorum. Bu yazımda yasağın gereksizliğinin sebeplerine girmek istemiyorum, çünkü bunlar basında detaylıca işlendi. Asıl odaklanmak istediğim, bu konunun Türkiye’ye zararı.

Bu yasağın ülkemize zararını üç ana başlıkta toplayabiliriz;

1) Türkiye Markası, Ülke İtibarımız, ve Turizm Sektörümüz

Youtube yasağı yüzünden ülkemizin itibarı zedeleniyor ve birçok yatırımla iyileştirmeye çalıştığımız Türkiye markası; anti-demokrat, insan hakları karşıtı bir algıya doğru kayıyor. İddia ediyorum ki, YouTube yasağı batılı ülkelerdeki gençlerin üzerinde “Midnight Express” filminin Türkiye’nin imajının üzerinde bıraktığı hasarından çok daha büyük bir etki bırakıyor. Ayrıca, bu imaj probleminin, turizme etkisinin turizm sektör dernekleri tarafından incelenerek, buradaki zararın sayılara dökülmesinde fayda görüyorum. Gönül isterdi ki turizm sektöründekiler, ve özellikle de Türkiye tanıtımı adına çalışmalar yapan ekipler, bu konularda sizi daha iyi aydınlatabilseydi.

2) Bilgi Çağı ve Eğitim politikalarımız

Bilgi çağında dünyanın  en zengin bilgi kaynağına ulaşımı zorlaştırmanın, hiç bir affedilir durumu yok. İsterseniz YouTube’un %95 eğlence amaçlı olarak kullanıldığını iddia edin, ama geri kalan bir bölüm var ki; o genclerimizin dünya çapında gelişmesinde, büyük ve küçük şirketlerimizin dünya arenasında daha rekabetsel olabilmelerinde ciddi fayda sağlıyor. Unutmayın ki bilgi çağında eğitimin en önemli kriterlerinden biri; gerekli bilgiye en kısa zamanda ulaşabilmek. YouTube’u yasakladıktan sonra eğitim yatırımlarımız ve politikalarımızdan bahsetmek biraz yavan kalıyor. Gönül isterdi ki eğitim sektörü dernekleri ve ileri gelenleri bu konularda sizi daha iyi aydınlatabilselerdi.

3) Marka Oluşturma ve Pazarlama Sektörümüz

Bu topraklardan bir marka çıkar mı? Youtube’u kısıtlayarak, çıkması bayağı zor. Marka yaratmak açısından zaten sizin de bildiğiniz gibi birçok yapısal eksikliklerimiz var. Ama bir de bunların üzerine, pazarlama ve marka yaratma konusunda en önemli araçlardan biri olan, pazarlama iletişiminin en yoğun şekilde yapıldığı mecralardan birinden Türk şirketlerini, hem de rakiplerimiz tarafından değil, kendi kararımızla mahrum etmek, iş dünyamız açısından çok acı bir karar. Markalarımız zaten geride oldukları yarışta, artık diğer ülke markalarıyla dezavantajlı bir şekilde savaş vermek zorundalar. Pazarlamada hızla ilerlemeleri gereken yolda, yol tıkalı olduğu için, atı alanın Üsküdar’ı geçmesini, elleri kolları bağlı seyretmek zorundalar.

Sektörde; “Youtube o kadar da önemli mi? Daha bir çok site var, hatta Vimeo gibi özellikleri daha da gelişmiş siteler var, buralarda da proje geliştirilebilir” diyebilenler olabiliyor. Fakat konu, pazarlama açısından pek de öğle değil. Videoların izlenebilirliği açısından dünyanın en büyük komünitesine sahip YouTube’un dışında geliştirilen projeler, ulaşılma, dolayısıyla da interaktif iletişim dediğimiz noktalarda maalesef diğerleri ile aynı şanslara sahip olamıyorlar. Gönül ister di ki pazarlama sektöründekiler bu konularda sizi daha iyi aydınlatabilseydi.

Evet siz de söylüyorsunuz, YouTube’a Türkiye’den rahatlıkla birçok kişi girebilmekte, ama inanın doğru çözüm bu değil. Evet bir bölümümüzün girmesi, hiç girilmemesinden daha iyi, ama yukarıda bahsettiğim sorunlar hala geçerli ve hala ülkemize ciddi zarar vermekte. Bu sorunları yaşayan sektörlerin sizi doğru şekilde yönlendirememesinde, sektörlerde bu konularda olan bilgi eksikliğinin de önemli rol aldığına inanıyorum. Maalesef, yeni gelişen bu teknolojilerin sektör önde gelenleri tarafından hızla stratejik açıdan anlaşılması ve buradaki zararların onlar tarafından da net görülebilmesi pek mümkün olabilecek birşey değil.

O yüzden bu satırları yazmamın gerektiğini düşündüm. Burada hızlıca özetlemeye çalıştığım konularda derinine de bilgi vermeye ve zararı sayılarla ve daha detaylı anlatmaya hazırım.

İlginizi alabildiysem bu yazıyla, bana ayırdığınız zaman için teşekkür ederim.

Mehmet Subaşı

Öncelikle 41?29! olmak üzere tüm adaylara tebrikler. Umarım adaylar Endeavor’un da desteği ile şirketlerini daha ileriye taşıyabilirler.

Tüm Metin; Endeavor – Endeavor Türkiye 2009 Yaz Girişimci Adayları belli oldu. (16 Temmuz 2009).

Title Advertiser/Client Product/Service Entrant Company

A01 Foods & Drinks

BINBOAMANIACS CHARADES MEY ICKI BINBOA VODKA ADINTERACTIVE Istanbul

A06 Other Consumer Products (including Durable Goods)

BOSCHWORLD BSH TURKEY BOSCH HOUSE APPLIANCES ADINTERACTIVE Istanbul

A07 Financial Services

OFFICE-BOY ROBERTO CARLOS GARANTI BANK ONLINE BANKING RABARBA DIGITAL AD AGENCY Istanbul

A13 Commercial Public Services

HIPNOZOR BLOWS LOVERS OUT OF THEIR MINDS! TURKCELL MOBILE PHONE OPERATOR 41? 29! MEDIA Istanbul

A14 Charities, Public Health & Safety, Public Awareness Messages

A CANDIDATE IN LOCAL ELECTIONS CHP ISTANBUL ELECTION/OPPOSITE POLITICAL PARTY RUNWAY INTERACTIVE AGENCY Istanbul

A17 Games

SOMEBODY SAVE ME! KOÇ NET BIRI ADSL 41? 29! MEDIA Istanbul

B01 Interactive Campaigns

ARE YOU READY TO SAVE THE RHYTHM? EFES PAZARLAMA MILLER 41? 29! MEDIA Istanbul

KOD ZERO COCA-COLA COMPANY COCA-COLA ZERO DIGITAL McCANN Istanbul

KOTEX YOUNG KIMBERLY-CLARK KOTEX YOUNG 2FRESH Istanbul

C01 Foods and Drinks

VOODOO COCA-COLA COMPANY SPRITE C-SECTION Istanbul

C06 Other Consumer Products

BABY BANNER BEKO BABY WALKIE-TALKIE TBWA\ISTANBUL

C10 Publications & Media

BUSH CNN TURK TV CHANNEL DDB&CO. Istanbul

SARKOZY CNN TURK TV CHANNEL DDB&CO. Istanbul

C11 Business Products & Services

DHL EXPRESS DHL SHIPPING SERVICES OGILVY ISTANBUL

C13 Commercial Public Services

ENERGY SIEMENS TURKEY SIEMENS ENERGY THE RELATED MEDIA Istanbul

C14 Charities, Public Health & Safety, Public Awareness

FACTORY TURCEK TURKISH ENVIRONMENTAL & WOODLANDS SOCIETY DDB&CO. Istanbul

C16 Miscellaneous

CURSOR FLY SINAI KIMYA ESEM MAT INSECT REPELLENT TBWA\ISTANBUL

D01 Mobile Advertising

FOOTPHONE DIESEL DIESEL FOOTWEAR W DO Istanbul

D02 Interactive Tools

KITA’S MAGIC KIMBERLY-CLARK KOTEX YOUNG 2FRESH Istanbul

E01 Email Marketing, including E-Cards

KITA’S E-MAIL KIMBERLY-CLARK KOTEX YOUNG 2FRESH Istanbul

E02 Viral Video

ALEX DOGAN GAZETECILIK CANNES YOUNG LIONS COMPETITION CAMPAIGN MEDINA TURGUL DDB Istanbul

BOB DOGAN GAZETECILIK CANNES YOUNG LIONS COMPETITION CAMPAIGN MEDINA TURGUL DDB Istanbul

MONSTER CAME TO TURKEY WITH MASTIKA! MONSTER TURKEY MONSTER 41? 29! MEDIA Istanbul

SERGIO DOGAN GAZETECILIK CANNES YOUNG LIONS COMPETITION CAMPAIGN MEDINA TURGUL DDB Istanbul

(Bu arada, TonlaKazan her ne kadar CyberLions ödülü olmasa da dijital ağırlıklı Titanium & Integrated Lions kategorisinde adaydı)

Twitter http://twitter.com/msubasi
Friendfeeed http://friendfeed.com/msubasi
Delicious http://delicious.com/msubasi

- P.Bordogna’s friends quote, not mine  # ]]> http://mehmetsubasi.com/bu-hafta-twitterda-mehmet-subasi-2009-03-29/feed/ 0